Cómo borrar tu cuenta de Motriz Fit y todos tus datos

Puedes borrar tu cuenta tú mismo, cuando quieras, gratis y sin dar explicaciones.

Desde la app, en un minuto

1. Abre Motriz Fit y entra con tu cuenta. 2. Ve a Más → Configuración → Cuenta. 3. Toca «Borrar mi cuenta». 4. Si quieres quedarte con una copia, toca antes «Exportar una copia de mis datos»: se descarga un archivo con todo lo tuyo. 5. Escribe tu nombre para confirmar y toca el botón rojo.

Al terminar, la sesión se cierra y la app vuelve al inicio, sin cuenta.

Si no puedes entrar a la app

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que creaste tu cuenta y pide que la borremos. Te respondemos y borramos en un plazo máximo de 15 días.

Qué se borra

Todo lo tuyo, de nuestros servidores y de tu teléfono:

• tu nombre y tu correo;
• tu diario de comidas, tus perfiles y tus metas;
• tus pasos, tu peso, tus medidas, tu agua y tu sueño;
• tus rutinas y tus entrenamientos;
• tus fotos de progreso, también del almacenamiento donde se guardan;
• tus alimentos, recetas y dietas;
• tus respuestas de la revisión semanal;
• tus puntos, tu alias y tu lugar en la tabla de posiciones;
• tus sesiones, tus códigos de entrada y tus llaves de acceso;
• tus recordatorios y la suscripción de tu teléfono a los avisos.

Esto no se puede deshacer. Si más adelante quieres volver, creas una cuenta nueva y empiezas de cero.

Qué se conserva, y por qué

Solo la constancia de que esa cuenta se borró y en qué fecha, sin tu nombre y sin ninguno de tus datos de salud. Nos sirve para demostrar que cumplimos con tu solicitud. Si la ley nos obliga a conservar algo más, por ejemplo un comprobante de pago, lo conservamos el tiempo que la ley diga y nada más.

Otras opciones, si no quieres borrar todo

Desde Más → Configuración también puedes:

• Borrar solo tus fotos de progreso y dejar lo demás como está.
• Salir de la tabla de posiciones sin perder tus puntos.
• Retirar tu permiso para los datos de salud: dejamos de pedirte peso, medidas y fotos, y borramos las fotos que tengas.

¿Dudas? Escríbenos a [email protected]. Ver también la política de privacidad.